이벤트 배너 할인 배너

전체 카테고리

추천 메뉴


공지사항

[필독]구글카드 등록오류 : 모바일게임, pc앱플레이어 등록시 오류발생

운영자   2019.08.09 15:57:21
조회수 9,831

39f44917308063df110822203d7f101c_164824.jpg

http://ggtk.co.kr/board/view.php?bdId=notice&sno=3
코드 등록전 필독 부탁드립니다.

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

오류문구 :
"코드에 문제가 있습니다. 다른 코드를 사용하거나 자세히 알아보세요."

01. 현재 모바일앱게임 충전이나 PC앱플레이어에서 충전시 오류 발생합니다.
번거로우시더라도 
PC 구글플레이스토어 또는 모바일구글플레이스토어APP 에서 등록하셔야 정상 등록됩니다.
 

02. 계정에 문제가 있을 경우에도 오류 코드가 발생하기도 합니다.
구글 정책에 맞는 정확한 이름, 주소, 전화번호 등등 확인해보시고 이상이 있을 경우 수정해주셔야 합니다.
구글 페이먼트에서 확인 수정해주세요  http://pay.google.com/payments

 

 해당오류는 구글티켓 발행 코드오류가 아닌
구글사이트 문제나 고객님계정 문제이기 때문에
코드 발송 후 환불이 어렵습니다.

 


만약 오류코드가 떳을 경우 계속 충전시도 하지 마시고 
1시간 ~ 2시간 뒤 다른 기기에서 등록해주세요

(모바일오류 -> pc홈페이지충전 / pc홈페이지오류 -> 모바일충전)
 

위 사항을 하셔도 계속 오류 안내가 나올 경우
구글고객센터[ 080-234-0051 ]로 전화[4번]하셔서 코드 등록 요청하셔야합니다.

:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

http://ggtk.co.kr/board/view.php?bdId=notice&sno=3
코드 등록전 필독 부탁드립니다.

 

 

 

공용 와이파이 이용해서 충전 NO!

통신사(SK, LG, KT) 외의  네트윅을 사용하면 코드 오류 확률이 있습니다.

알 수 없는 IP 또는 VPN으로 받은 IP로 충전하지 않으시는 게 좋습니다.

 

 

----------------------구글 문의 방법----------------------

 


 

위 사항을 다 지켰는데도 충전이 안 되신다고 하면 구글 고객센터로 문의하셔야 합니다.

 

특히 구글 정책에 안맞는 계정일 경우 다른 코드도 등록이 안됩니다.
이럴때는 아래 설명데로 문의하시기 바랍니다.

구글 고객센터 080-234-0051(4번)

구글 기프트 코드 충전 시 "코드에 문제가 있습니다" 오류에 대해 문의하세요.

계정 인증 절차와 코드 번호 확인 후 이메일로 <증빙서류 제출> 메일이 옵니다.

 

 

이때 각 항목은 아래와 같은 방법으로 작성하시면 됩니다. 

 

 

                                       - 구글 카드 앞면, 뒷면 사진 첨부: 문자로 받으신 코드 내역을 화면캡처 사진

                                       - 기프트카드 영수증 첨부  : '업로드하지 않겠습니다' 체크

                                       - 거주지 증명서             : 본인 휴대폰납부서 또는 공과금 주소가 나오는                                                                                 청구서 사진

                                       - 기프트카드 구매 매장    : 구글티켓 기재

                                       - 기프트카드 구매 도시    : 구매 시도한 지역의 지역명 기재

 

 

전부 기재하셨다면 제출 버튼을 클릭(터치) 해주세요.

메일 제목은 "(이름) 기프트카드 관련 제출합니다"로 작성하여

받으셨던 메일 주소로 답장을 보내시면 됩니다.

보통 7일~10일​ 정도 걸린다고하지만

메일을 보내시면 2~3일 정도 후에 구글 측으로 처리에 대한 답장을 받으실 수 있습니다.

 


현재 오프라인, 온라인 기프트카드 모두 동일한 현상이 발생하고 있습니다

구글 담당 부서에서도 원인에 대해 파악 중이라는 답변을 받았는데요

 

위 주의사항만 따라주신다면 코드 오류가 적으니


해당오류는 구글티켓 발행 코드오류가 아닌
구글사이트 문제나 고객님계정 문제이기 때문에
코드 발송 후 환불이 어렵습니다.

충전 하시기 전에 꼭 확인해주세요.

구글티켓을 이용해 주셔서 감사합니다

 

목록!--

비밀번호 인증

글 작성시 설정한 비밀번호를 입력해 주세요.

확인
광고
QUICK
오늘본상품
0/0